Standard Mobile Pro
avec Cely App
Découvrez la convergence
Pour votre forfait mobile pro, retrouvez toutes les fonctionnalités
d’un grand standard dans un petit téléphone
Mobilité
Votre mobile est votre nouveau standard téléphonique !
Usage
- Pilotez-y directement l’accueil téléphonique de votre entreprise.
- Avec Networth Telecom, donnez une image moderne et professionnelle de votre entreprise ou de votre activité.
Rapide
En fonction de votre planning : horaires d’ouverture et de fermeture, indisponibilités, congés… VOUS choisissez le meilleur scénario de distribution de vos appels.
Personnalisé
Musique d’attente, message personnalisé dans plusieurs langues, informations sur votre entreprise : chaque seconde est l’occasion de faire bonne impression.
Adapté
Vous êtes déjà en ligne ou occupé ? Un agent peut prendre la main sur les appels pour y répondre et ainsi offrir immédiatement une réponse pertinente.
Simplicité
Téléchargez l’application via l’App Store ou Google Play et demandez votre démo personnalisée !
Usage
- Depuis votre application mobile, personnalisez vos options en temps réel et d’un simple clic.
- Commerciaux ou dirigeants, auto-entrepreneurs ou professions libérales, le standard, c’est dans la poche.
Choix du numéro
Ligne fixe, numéro mobile ou masqué, vous choisissez le numéro qui s’affiche sur l’écran de votre interlocuteur. Systématiquement ou en fonction du besoin, vous êtes libre d’afficher le numéro de votre choix.
Annuaires
Contacts personnels, annuaire de l’entreprise, clients ou prospects, ils sont tous disponibles dans votre poche mais organisés par couleur ou par liste pour faciliter votre quotidien.
Scénarios
En fonction de chaque situation (ligne occupée, indisponible, temps de sonnerie, pas de réponse, etc.), vos appels sont redirigés automatiquement vers un autre de vos numéros ou celui du collaborateur choisi.
Emportez votre standard téléphonique partout avec vous !
Efficacité
Une seule interface pour tous vos messages, appels, contacts…
Usage
- Vous gérez votre standard téléphonique mobile au doigt et à l’œil depuis votre ordinateur, tablette et smartphone, vous êtes autonome.
Économique
L’option Standard téléphonique mobile est très économique. Pas de frais d’installation, pas de maintenance ou de frais caché. Tout est transparent.
Synchronisé
Vos changements sur mobile sont automatiquement répercutés sur l’ensemble de vos terminaux. Des interfaces multiples mais une gestion centralisée pour ne pas se tromper.
Garantie
24/7 : votre standard téléphonique mobile est toujours disponible et vous aussi !
Fonctionnalités
Convergence
Utilisation de plusieurs périphériques pour une interface
Choix du périphérique pour émettre un appel et du numéro affiché – quel que soit le périphérique
Appels et messagerie
Téléphone virtuel
Historique des appels
Messagerie vocale
Salle de conférence*
Choix du mot de passe d’accès à la conférence
Choix de la musique d’attente
Activer / couper le micro des participants
Ajouter / supprimer un participant de la conférence
Message et chat
Messagerie instantanée
Groupes de conversation
Fax
Envoi de fax (doc, pdf, jpeg, png…)
jusqu’à 50 pages et / ou 8 Mo
Gestion des utilisateurs
Main sur l’email et le mot de passe (administrateur(s) seulement)
Transfert
Choix de la destination du transfert
De l’horaire du transfert
Et de la récurrence du transfert
Renvois et file d’attente
Stockage et distribution d’appels
Choix des agents dans la file d’attente
Possibilité de sonner l’ensemble des agents ou chacun leur tour dans un ordre défini
Définition du temps d’expiration
(durée de la sonnerie)
Choix du message d’annonce
et de la fréquence de diffusion
Contacts
Import des contacts
Contacts partagés
(contacts communs à l’ensemble de la société)
Supervision de l’ensemble des contacts avec des codes couleurs
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Les offres mobiles professionnelles Networth, c’est un partenariat avec les meilleurs opérateurs pour vous garantir un réseau de qualité :
– Le choix de l’opérateur en 2 clics
– Des forfaits pour tous les besoins et toutes les bourses
– De nombreuses options
– Les dernières technologies mobiles
Glossaire
Groupe d’appel
Un groupe d’appel est un numéro qui distribue automatiquement les appels entrants vers les numéros de postes des collaborateurs faisant partie du groupe. Il existe plusieurs de routage des appels :
- Simultané : tous les postes des collaborateurs au sein du groupe d’appel sonnent en même temps, la configuration idéale pour un service commercial de plusieurs collaborateurs.
- Séquentiel : les postes de chaque collaborateur vont sonner individuellement, chacun leur tour, en utilisant le même ordre à chaque nouvel appel, la configuration idéale pour le standard de l’entreprise.
- Successif : les postes de chaque collaborateur vont sonner individuellement, chacun leur tour, en poursuivant l’ordre à chaque nouvel appel, la configuration idéale pour une répartition homogène des appels.
Prédécroché
C’est l’annonce d’accueil jouée avant de faire sonner les lignes associées au numéro d’accueil.
Standard automatique SVI
Ce type d’accueil redirige les appels selon les choix effectués par l’appelant avec les touches de son téléphone.
VOIP
Protocole permettant d’utiliser Internet sur des réseaux privés, filaires, non filaires ou une connexion Internet publique,
comme moyen de transmission des appels téléphoniques (audio et/ou vidéo).
La voix est transformée en signaux numériques et envoyée par paquets.
TOIP
Infrastructure téléphonique qui fonctionne sur le protocole IP grâce à un IPBX : circuits unifiés, téléphonie gérée comme un réseau.
Convergence
Mettre en place un système de convergence : avec la téléphonie sur IP tous les appels passent via une liaison Internet.
Forfait mobile pro ou standard téléphonique fixe ? Plus besoin de choisir avec Networth :
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