Augmentation de l’expérience utilisateur Cely 

Pour améliorer l’utilisation de la téléphonie d’entreprise, plusieurs perfectionnements ont été apportées à Cely la téléphonie IP pour les revendeurs télécom.

Mise à jour Cely :

En juin, une refonte profonde et transparente du téléphone d’entreprise Cely, a été réalisée. La gestion des appels est optimisée, et le système s’adapte mieux aux VPN et aux changements de réseau.

Qualité réseau et pare-feu :

Une nouvelle icône « barres de réception » apparaît sur le dashboard de votre téléphonie d’entreprise pendant les appels. Celle-ci indique en temps réel la qualité de votre connexion internet. En cas de connexion dégradée, les barres indiquent ce changement. Un bouton en haut du dashboard permet de tester les paramètres de votre connexion. Le test se lance automatiquement et vérifie l’état des connexions sortantes et vous guide en cas de problème réseau.

Test réception des appels :

Pour assurer une communication fluide en téléphonie d’entreprise, il est crucial que votre matériel fonctionne correctement. Nous mettons à disposition des utilisateurs de notre téléphonie IP la « chambre echotest », qui permet de tester la bonne réception de vos appels en un clic en appelant un numéro dédié.

Dernières Innovations dans Gestion Centrex (GC)

Sur la plateforme de pilotage de la téléphonie d’entreprise, plusieurs améliorations ont été apportées pour les revendeurs télécom techniques, rendant ainsi la gestion des commandes encore plus efficace.

Suivi des Colis dans Gestion Centrex :

La gestion des colis de matériel télécom a été optimisée. Un numéro de bon de livraison unique est associé à chaque colis expédié. Les revendeurs télécom peuvent suivre leurs colis en temps réel grâce à un lien de tracking fourni. Le système intègre également le numéro de commande, facilitant la gestion et la traçabilité des colis du départ à l’arrivée.

Recherche de Productions par Statut :

Une nouvelle fonctionnalité permet de rechercher des projets télécom par statut. Cette option simplifie la collaboration en facilitant la localisation rapide des productions selon leur avancement, améliorant ainsi la coordination et la gestion des projets. Le filtre permet d’afficher les productions selon différents états, allant de « non lancée » à « annulée ». L’affichage est plus clair, chaque production apparaissant sous forme de bloc avec un récapitulatif des informations essentielles au suivi. Cela permet une visualisation rapide et efficace de l’état et de l’évolution des projets, centralisant l’ensemble de vos commandes et livraisons sur une seule page.

Amélioration du bloc matériel et nouveau module de recherche dans le stock virtuel :

Vous visualisez en votre matériel en deux partie. La section « Périphériques », qui donne accès à l’ensemble du matériel nécessitant une configuration. La section « Inventaire », qui répertorie tout le matériel disponible.
Recherchez votre matériel avec le nouveau module. Il permet une recherche plus rapide et précise des articles en stock, optimisant ainsi la gestion du matériel et réduisant les délais de traitement des commandes.

Ces innovations témoignent de l’engagement de Networth à fournir des outils toujours plus performants pour répondre aux besoins croissants de ses utilisateurs et améliorer l’efficacité de la gestion de ses partenaires.

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