Networth facilite le suivi de la disponibilité des liens Internet
Pour répondre rapidement à une entreprise confrontée à une instabilité ou à une interruption de sa connexion, il est essentiel de disposer d’une vision claire de l’historique du lien.
Networth enrichit son outil technique, le SIT Partenaire, avec un nouvel indicateur permettant de visualiser rapidement la disponibilité d’un lien Internet sur les 60 derniers jours.
Cette fonctionnalité est également accessible depuis les écrans réservés aux partenaires Networth.
Une vision immédiate de la disponibilité du lien
Le nouvel indicateur présente de manière visuelle l’état du lien et les éventuelles interruptions constatées au cours des 60 derniers jours.
Il permet notamment de distinguer trois situations importantes :
- un lien connecté signalé en vert ;
- un lien connecté, mais ayant subi une interruption dans la journée, signalé en orange ;
- un lien toujours déconnecté, signalé en rouge.
Cette distinction facilite l’analyse d’un incident. Le partenaire peut rapidement déterminer si la connexion a été rétablie ou si l’indisponibilité est toujours en cours.
Un diagnostic plus rapide en cas d’incident
Lorsqu’un client signale des coupures ou une dégradation de sa connexion, le partenaire peut consulter directement l’historique disponible dans le SIT.
Cette visibilité lui permet de :
- contrôler la disponibilité récente du lien ;
- repérer plus facilement les journées marquées par une interruption ;
- vérifier si le service est revenu à la normale ;
- disposer d’informations complémentaires avant de contacter le support ;
- apporter une première réponse plus rapidement au client final.
Le suivi est particulièrement utile pour analyser les liens présentant une qualité de connexion irrégulière, notamment certaines connexions de secours ou certains tunnels 4G installés dans des zones où la couverture mobile est limitée.
Un outil conçu pour les partenaires télécom
Networth commercialise ses solutions principalement au travers d’un réseau de partenaires : revendeurs télécom, intégrateurs IT, bureauticiens et MSP.
Le nouvel indicateur a donc été directement intégré aux écrans auxquels les partenaires ont accès. Ils peuvent ainsi consulter eux-mêmes l’historique de disponibilité des liens qu’ils administrent pour leurs clients.
Cette évolution renforce leur autonomie et complète les outils Networth dédiés à la gestion des services télécom professionnels.
Une gestion plus proactive de la connectivité
L’historique sur 60 jours ne sert pas uniquement à traiter un incident en cours. Il peut également mettre en évidence des interruptions récurrentes et aider le partenaire à engager une analyse plus approfondie.
Selon le contexte, ces informations peuvent contribuer à identifier la nécessité :
- de vérifier la qualité de l’accès principal ;
- d’analyser la couverture d’une connexion 4G ou 5G ;
- de mettre en place ou d’optimiser un lien de secours ;
- d’adapter l’architecture de connectivité de l’entreprise.
À retenir
Le nouvel indicateur du SIT Networth permet aux partenaires de visualiser la disponibilité d’un lien sur les 60 derniers jours, de différencier une interruption résolue d’une déconnexion toujours active et d’accélérer le diagnostic en cas d’incident.
Partenaire Networth ? Connectez-vous au SIT et consultez dès maintenant l’historique de disponibilité de vos liens.
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